SOP warnet.doc - Contoh SOP


contoh sop

STANDARD OPERATING PROCEDURE
(SOP)
Warnet PLANET




JAM OPERASI WARNET DAN JAM KERJA KARYAWAN
1.       Jam operasi warnet, buka 24 jam.
2.       Jam kerja karyawan dibagi menjadi 3 shift,
3.       Shift pertama mulai pk 08:00 WIB s.d 14:00 WIB.
4.       Shift kedua mulai pk 13:00 WIB s.d 22:00 WIB.
5.       Shift ketiga mulai pk 21.00 WIB s.d 07.00 WIB.
6.       Karyawan beda shift bertemu satu jam antara pk 13:00 WIB s.d 14:00 WIB, 21:00 WIB s.d 22:00 WIB, dan 07:00 WIB s.d 08:00 WIB untuk koordinasikan kelanjutan tugas.
7.       Karyawan diwajibkan mengenakan pakaian yang sopan, rapi dan sesuai dengan lingkungan, dan wajib hadir dan mulai bekerja pada waktu yang telah ditetapkan.
8.       Keterlambatan dan ketidakhadiran akan mendapat sanksi sesuai peraturan.

KUALITAS PELAYANAN
Kualitas atau mutu pelayanan harus sesuai dengan standarisasi perusahaan. Keramahan, kecepatan pelayanan, tertib, teratur serta kebersihan yang didapat pelanggan harus sama dari setiap petugas warnet yang berbeda.

HARI LIBUR
Hari libur : hari raya Idul Fitri dan Hari Besar Islam spt Lebaran Haji.
Hari libur karyawan : Satu hari dalam satu minggu menurut jadwal shift yang ada

CUTI KARYAWAN
Karyawan diberikan cuti sebanyak 14 hari dalam 1 tahun, dengan mengisi formulir izin cuti 7 hari ( 1 minggu) sebelumnya. Cuti tidak bisa diambil secara 2 hari berurutan. Cuti sehari sebelum atau sesudah jatah libur, diperbolehkan.

TATA TERTIB :
BAGI KARYAWAN, DILARANG:
1.       Meninggalkan laci meja petugas warnet dalam terbuka walaupun sesaat. Meja petugas harus diawasi. Laci harus dalam keadaan terkunci. Karyawan bertanggung jawab penuh jika terjadi kehilangan atas inventaris atau barang hak milik warnet
2.       Melakukan hal2 yang tidak berhubungan dengan pekerjaan di masa jam kerja, seperti main game, kecuali diperintah atasan.
3.       Membawa pergi alat operasional warnet spt, kunci, alat tulis, dll. Instrumen tersebut harus diserahkan kepada karyawan yg bertugas
4.       Menggunakan internet tanpa izin pemilik di luar jam operasi untuk menghemat biaya, mencegah kerusakan dan memperpanjang umur komputer.
5.       Membawa keluar inventaris warnet ke luar tanpa izin pemilik
6.       Membiarkan pelanggan duduk di kursi operator
7.       Menggunakan telpon untuk kepentingan pribadi
8.       Menerima telpon terlalu lama, karena menghalangi pelanggan untuk menghubungi pihak warnet.
9.       Mengeluarkan catatan, buku, data tentang rahasia perusahaan 



Download Di Sini
Labels:

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

SOP Instalasi UPJ.doc - Contoh SOP

Image
STANDARD OPERATING PROCEDURE  INSTALASI APLIKASI CIS-BT di UPJ 1.0    DEFINISI Proses instalasi aplikasi CIS-BT di UPJ adalah proses penerapan aplikasi CIS-BT pada UPJ yang sebelumnya tidak / belum menggunakan aplikasi CIS-BT. Standard Operation Procedure (SOP) adalah prosedur standard yang harus dilakukan dalam melakukan instalasi aplikasi CIS-BT di UPJ-UPJ PLN Distribusi JABAR dan Banten. 2.0        DOKUMEN/FORM -                       Surat Permintaan Instalasi CIS-BT -                       Surat Penugasan -                       Form Kontrol Implementasi CIS-BT UPJ 3.0    TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB DBA - bertanggung jawab melakukan deregistrasi user aplikasi CIS-BT kepada personil yang ditunjuk pada wilayah UPJ yang menjadi tanggung jawabnya Manajemen UPJ – bertanggung jawab memberikan perintah kepada DBA UPJ yang menjadi tanggung-jawabnya untuk melakukan de-registrasi seorang user aplikasi CIS-BT berdasar alasan tertentu Tim Teknis (Programmer)
Lihat Selengkapnya »

Proposal Penelitian - Penelitian Perancangan Alat Dan Pembuatan Biogas Dari Kotoran Ternak.docx

Image
Perkembangan ekonomi dan industri mengakibatkan semakin besarnya konsumsi masyarakat Indonesia terhadap produk dari minyak bumi. Tingkat konsumsi terhadap minyak rata-rata naik 6 % pertahun (Suroso, 2005). Konsumsi terbesar adalah minyak diesel (solar) yang pada tahun 2002 saja mencapai 22 juta kiloliter. Hal ini diperkirakan akan terus meningkat pada tahun berikutnya, sehingga mengakibatkan persediaan minyak bumi Indonesia semakin menipis (Makmuri, 2003). Produksi kilang-kilang minyak Indonesia juga semakin menurun, bahkan produksi minyak bumi Indonesia saat tinggal 942.000 barrel perhari (Departemen Energi dan Sumber Daya Mineral, 2005), kurang dari quota minimal yang ditetapkan oleh OPEC. Menurut Soedradjat (1999), jika tidak ditemukan atau dikembangkan sumber minyak baru, maka pada tahun 2010 Indonesia diperkirakan tidak lagi berstatus sebagai net exporter, atau bahkan menjadi net importer. Sari (2002) mengatakan bahwa jika Indonesia tidak bersiap, maka pada tahun 2012 Indone
Lihat Selengkapnya »

PROPOSAL PENELITIAN KUALITATIF GAMBARAN MANAJEMEN PEMBELAJARAN TIK DI SMA NEGERI 1.doc

Image
Belajar merupakan kewajiban setiap manusia yang berlangsung seumur hidup, tidak ada alasan untuk tidak belajar. Hal ini telah disikapi oleh pemerintah negara Republik Indonesia dengan menempatkan belajar pada Undang-Undang Dasar 45. Berbagai upaya telah dilakukan, kesemuanya itu mempunyai satu tujuan yaitu meningkatkan mutu luaran dari proses pendidikan. Memasuki abad ke-21, bidang teknologi informasi dan komunikasi berkembang dengan pesat yang dipicu oleh temuan dalam bidang rekayasa material mikroelektronika. Perkembangan ini berp engaruh besar terhadap berbagai aspek kehidupan, bahkan perilaku dan aktivitas manusia kini banyak tergantung kepada teknologi informasi dan komunikasi. Mata pelajaran Teknologi Informasi dan Komunikasi dimaksudkan untuk mempersiapkan peserta didik agar mampu mengantisipasi pesatnya perkembangan tersebut. Mata pelajaran ini perlu diperkenalkan, dipraktikkan dan dikuasai peserta didik sedini mungkin agar mereka memiliki bekal untuk menyesuaikan diri
Lihat Selengkapnya »