SOP warnet.doc - Contoh SOP


contoh sop

STANDARD OPERATING PROCEDURE
(SOP)
Warnet PLANET




JAM OPERASI WARNET DAN JAM KERJA KARYAWAN
1.       Jam operasi warnet, buka 24 jam.
2.       Jam kerja karyawan dibagi menjadi 3 shift,
3.       Shift pertama mulai pk 08:00 WIB s.d 14:00 WIB.
4.       Shift kedua mulai pk 13:00 WIB s.d 22:00 WIB.
5.       Shift ketiga mulai pk 21.00 WIB s.d 07.00 WIB.
6.       Karyawan beda shift bertemu satu jam antara pk 13:00 WIB s.d 14:00 WIB, 21:00 WIB s.d 22:00 WIB, dan 07:00 WIB s.d 08:00 WIB untuk koordinasikan kelanjutan tugas.
7.       Karyawan diwajibkan mengenakan pakaian yang sopan, rapi dan sesuai dengan lingkungan, dan wajib hadir dan mulai bekerja pada waktu yang telah ditetapkan.
8.       Keterlambatan dan ketidakhadiran akan mendapat sanksi sesuai peraturan.

KUALITAS PELAYANAN
Kualitas atau mutu pelayanan harus sesuai dengan standarisasi perusahaan. Keramahan, kecepatan pelayanan, tertib, teratur serta kebersihan yang didapat pelanggan harus sama dari setiap petugas warnet yang berbeda.

HARI LIBUR
Hari libur : hari raya Idul Fitri dan Hari Besar Islam spt Lebaran Haji.
Hari libur karyawan : Satu hari dalam satu minggu menurut jadwal shift yang ada

CUTI KARYAWAN
Karyawan diberikan cuti sebanyak 14 hari dalam 1 tahun, dengan mengisi formulir izin cuti 7 hari ( 1 minggu) sebelumnya. Cuti tidak bisa diambil secara 2 hari berurutan. Cuti sehari sebelum atau sesudah jatah libur, diperbolehkan.

TATA TERTIB :
BAGI KARYAWAN, DILARANG:
1.       Meninggalkan laci meja petugas warnet dalam terbuka walaupun sesaat. Meja petugas harus diawasi. Laci harus dalam keadaan terkunci. Karyawan bertanggung jawab penuh jika terjadi kehilangan atas inventaris atau barang hak milik warnet
2.       Melakukan hal2 yang tidak berhubungan dengan pekerjaan di masa jam kerja, seperti main game, kecuali diperintah atasan.
3.       Membawa pergi alat operasional warnet spt, kunci, alat tulis, dll. Instrumen tersebut harus diserahkan kepada karyawan yg bertugas
4.       Menggunakan internet tanpa izin pemilik di luar jam operasi untuk menghemat biaya, mencegah kerusakan dan memperpanjang umur komputer.
5.       Membawa keluar inventaris warnet ke luar tanpa izin pemilik
6.       Membiarkan pelanggan duduk di kursi operator
7.       Menggunakan telpon untuk kepentingan pribadi
8.       Menerima telpon terlalu lama, karena menghalangi pelanggan untuk menghubungi pihak warnet.
9.       Mengeluarkan catatan, buku, data tentang rahasia perusahaan 



Download Di Sini
Labels:

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Proposal Penelitian Skripsi Jaringan_Komputer.doc

Image
Pada era globalisasi ini jaringan komputer sangatlah berkembang pesat sehingga menjadi sangat canggih. Banyak perusahaan sekolah – sekolah dan universitas – universitas yang menggunakan jaringan komputer unutk menarik minat bagi para calon mahasiswa dan para siswa – siwa untuk masuk ke sekolah atau universitas yang mempunyai fasilitas yang bagus. Sementara itu bagi perusahaan sangatlah penting karena tanpa adanya jaringan komputer di sebuah perusahaan maka kinerja sebuah perusahaan akan menurun dan mengakibatkan perusahaan tersebut pailit atau bangkrut. Sementara pada universitas, jaringan komputer digunakan untuk melakukan internet oleh mahasiswa dan dosen – dosen. Dengan adanya jaringan komputer tersebut kita dapat melakukan internet diarea tersebut atau biasa disebut hotspot tanpa perlu ke warnet untuk melakukan internet. I.                   RUMUSAN MASALAH 1.     ...
Lihat Selengkapnya »

gajah dan semut.docx

Image
gajah dan semut Di sebuah padang rumput terdapat seekor gajah, karena tubuhnya yang besar, dia selalu meremehkan/menyakiti binatang-binatang kecil lainnya. Binatang-binatang kecil sangat takut kepadanya, oleh sebab itu gajah menjadi sombong. Pada suatu hari, sehabis makan karena tidak ada pekerjaan, gajah berjalan-jalan dengan santai di padang rumput. Gajah menundukkan kepalanya berjalan pada saat itu dia melihat ada seekor semut yang sedang sibuk bekerja. Ketika semut sedang sibuk bekerja tidak hati-hati dia tersandung jatuh oleh sebatang rumput. “Hai mahluk kecil, sungguh kasihan engkau.” Gajah menghentikan langkahnya dengan tertawa mengejeknya. Semut kecil mengangkat kepalanya, memandang mahluk yang besar bagaikan gunung ini “Apakah engkau sedang berbicara dengan saya, tuan Gajah?” “Iya.” Gajah dengan tertawa mengejek melanjutkan berkata :”sejujurnya saya katakan, engkau sungguh sangat mungil, sebatang kecil rumput saja dapat membuatmu jatuh tunggang langgang, ai… sun...
Lihat Selengkapnya »

PROPOSAL PENELITIAN KUALITATIF GAMBARAN MANAJEMEN PEMBELAJARAN TIK DI SMA NEGERI 1.doc

Image
Belajar merupakan kewajiban setiap manusia yang berlangsung seumur hidup, tidak ada alasan untuk tidak belajar. Hal ini telah disikapi oleh pemerintah negara Republik Indonesia dengan menempatkan belajar pada Undang-Undang Dasar 45. Berbagai upaya telah dilakukan, kesemuanya itu mempunyai satu tujuan yaitu meningkatkan mutu luaran dari proses pendidikan. Memasuki abad ke-21, bidang teknologi informasi dan komunikasi berkembang dengan pesat yang dipicu oleh temuan dalam bidang rekayasa material mikroelektronika. Perkembangan ini berp engaruh besar terhadap berbagai aspek kehidupan, bahkan perilaku dan aktivitas manusia kini banyak tergantung kepada teknologi informasi dan komunikasi. Mata pelajaran Teknologi Informasi dan Komunikasi dimaksudkan untuk mempersiapkan peserta didik agar mampu mengantisipasi pesatnya perkembangan tersebut. Mata pelajaran ini perlu diperkenalkan, dipraktikkan dan dikuasai peserta didik sedini mungkin agar mereka memiliki bekal untuk menyesuaikan diri...
Lihat Selengkapnya »